### 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de prestation des services de bien-être proposés par Ludivine praticienne bienetre via son site internet www.ludivine-praticienne-bienetre.com

Le client (ci-après « le Client ») accepte ces CGV sans réserve lors de l'achat d'une prestation de bien-être, que ce soit sous forme de consultation téléphonique, par chat en ligne, par vidéo ou tout autre moyen de communication à distance.

### 2. Identité du Prestataire

Le site www.ludivine-praticienne-bienetre.com est édité par

Nom de l'entreprise : Ludivine praticienne bienetre

Forme juridique : Auto entreprise

Siège social : 28 ter avenue Vincent auriol

Pavillon 19 31110 Roquettes

Adresse : 28 ter avenue Vincent auriol pavillon 19 31110 Roquettes

Pavillon 19 31110 Roquettes

Téléphone : 06.23.76.29.61

Email : Lmsonbienetre@gmail.com

Numéro SIRET : 902 866 714 00014

Responsable de la publication : Ludivine Del Castillo

Hébergeur : Hostinger, dont le siège social est situé 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

### 3. Nature des Services

Le Prestataire propose des services en réflexologie crânienne, plantaire, et soins énérgétiques.. Ces services sont fournis de manière subjective et n'ont pas pour but de remplacer des conseils professionnels dans des domaines tels que la médecine, le droit ou la psychologie. Le Client reconnait que les consultations ne sont pas des consultations médicales ou psychologiques et ne peuvent en aucun cas se substituer à une consultation professionnelle.

### 4. Modalités de Commande et Réservation

Le Client peut réserver une séance de bien être via le site.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser une consultation en cas de non-respect des conditions de paiement, de comportements inappropriés ou de circonstances exceptionnelles.

### 5. Prix des Services

Les prix des consultations sont clairement indiqués sur le site. Ils sont exprimés en Euros. Le tarif peut être basé sur une durée de consultation.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les prix en vigueur au moment de la réservation ou de l'achat.

### 6. Modalités de Paiement

Le paiement des prestations s'effectue le jour de la consultation. Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

### 7. Annulation et Report de Consultation

En cas d'annulation tardive ou de non-réponse au téléphone de la part du client, aucun remboursement ne sera effectué.

Si le Prestataire doit annuler ou reporter une consultation, il s'engage à informer le Client dans les plus brefs délais et à proposer une nouvelle date ou un remboursement complet, selon la préférence du Client.

### 8. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le Client reconnait que les services de bien-être sont fournis après la réservation et qu'il renonce, dès la confirmation de la prestation, à son droit de rétractation, sauf dans le cas où la prestation serait défectueuse ou non conforme.

### 9. Responsabilité et Limitation de Responsabilité

Le Prestataire s'engage à fournir les services avec sérieux et professionnalisme.

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable d'aucun dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation des services de bien-être.

### 10. Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Le Prestataire s'engage à respecter la confidentialité des informations échangées pendant la consultation. Aucune information personnelle ne sera partagée à des tiers sans le consentement préalable du Client.

### 11. Propriété Intellectuelle

Le contenu du site, y compris les textes, images, logos, et autres éléments, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Le Client s'engage à ne pas reproduire, distribuer ou utiliser de quelque manière que ce soit le contenu du site sans autorisation préalable.

### 12. Force Majeure

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité d'assurer la prestation de bien être dans des cas de force majeure, tels que pannes techniques, événements imprévus ou toute autre circonstance échappant au contrôle du Prestataire.

### 13. Modifications des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Le Client est invité à consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

### 14. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit Français. En cas de litige, le Client pourra contacter le service client du Prestataire pour tenter de résoudre le différend à l'amiable. En cas d'échec, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Toulouse.

### 15. Médiation

Conformément à la réglementation, le Client peut recourir à un médiateur pour toute réclamation relative à l'exécution de ces conditions.

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CGV